Microsoft 365 設定常見問題
如何登入管理介面
Step 1. User 會收到來自宏碁寄給您的 CSP 開通信件資訊，如下圖所示 :
請使用信件中所提供的全域系統管理員帳戶以及臨時密碼來登入 Microsoft 365
系統管理中心，帳戶以及密碼格式如下 :
全域系統管理員帳戶 : admin@xxxxx.onmicrosoft.com 密碼 :Tu8CQq0d*
Step 2. 登入Microsoft 365 系統管理介面 :登入您的帳戶 (microsoftonline.com) 並輸入信件中所提供的全域系統管理員帳戶以及臨時密碼，登入後會需要重新設定密碼。
如何新增使用者＆指派授權
Step 1. 進入 Microsoft 365 Admin Center : https://admin.microsoft.com
Step 2. 展開使用者點選作用中使用者點擊新增使用者
Step 3. 填入您想創建人員的基本資訊，完成後請點選下一步
Step 4. 指派您要授權的產品給使用者，完成後請點選下一步
Step 5. 設定角色存取權(選擇性設定)，完成後請點選下一步
Step 6. 檢閱剛剛創建的使用者資訊，如果沒問題就請點選完成新增
如何「大量」新增使用者＆指派授權
利用試算表匯入多位使用者
Step 1 . 展開使用者點選作用中使用者點擊新增多個使用者
Step 2. 勾選我想要上傳包含使用者資訊的 CSV，點選 “下載具有所需標頭的空白 CSV 檔案”或者”下載包含範例使用者資訊之 CSV 檔案”
Step 3. 填寫完檔案，並上傳即可
如何重設密碼
Step1. 在 Microsoft 365 系統管理中心點選左方使用者作用中的使用者點選該帳號重設密碼
Step2. 重設密碼即可
1. Microsoft 365 管理員如何自行重設密碼
Step1. 登入「https://admin.microsoft.com/」 輸入管理者帳號，接著點選「下一步」
Step2. 點選忘記密碼填寫帳號&驗證碼
Step3. 依照需求選取驗證方式，這邊點選「寄電子郵件到我的備用電子郵件地址」，接著點選「電子郵件」。
Step4. 系統已傳送驗證碼的電子郵件，開啟信件的驗證碼，並回填。
Step5. 驗證完後，即可填寫新密碼。
如何修改成自有網域
Step 1. 在 Microsoft 365 系統管理中心點選左方 [設定][網域]
Step 2. 點選新增網域，在網域名稱欄位中輸入您要新增的公司網域，輸入完成後點擊使用此網域
Step3. 可選擇如何驗證網域，並跟著步驟提示進行認證
Step4. IT/網域管理者完成步驟後，回到網域頁面點選認證完成，並等待系統更新，出現驗 證完成的通知
參考網址：將網域新增至 Microsoft 365 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
Step5. 回到[作用中的使用者]，點選要更改為自訂網域的使用者，點選[管理使用者名稱和電子郵件]
如何關閉MFA(多重因子驗證)
Step1. 登入「系統管理中心」點選左方識別概觀屬性
Step2. 安全性預設值選擇已停用儲存即可
如何查看CSP之永久授權金鑰
Step1. 使用您具有全域系統管理員權限的帳戶登入至 Microsoft 365 Admin Center : https://admin.microsoft.com/
Step 2. 展開左邊欄位計費你的產品產品，可以看到您 Tenant 底下所擁有的 CSP 永久授權的項目
Step3. 選取品項後按下載
Step4. 點選【複製金鑰到剪貼簿】後，即可取得與複製產品金鑰啟用永久授權
使用者安裝office
Step1. 先登入Microsoft 365使用者介面 : https://www.office.com
Step 2. 點選安裝等等&安裝M365應用程式(商務基本版、Office 365 E1版本僅網頁版使用)
Step3. 點選安裝Office
如何修改組織主要聯絡資訊
如何設定密碼永不到期
Step1. 以管理員身分(帳號、密碼)登入 : https://admin.microsoft.com/
Step 2. 設定組織設定安全性與隱私權密碼到期原則
Step3. 勾選「將密碼設定為永不過期」儲存
設定使用者的預設儲存空間限制
Step1. 進入 Microsoft 365 Admin Center : https://admin.microsoft.com/
Step 2. 點選SharePoint進入SharePoint Admin設定OneDrive儲存空間限制預設儲存空間限制(最多5120GB)儲存即可
變更特定使用者的 OneDrive 儲存空間
Step1. 請先參考設定使用者的預設儲存空間限制
Step2. 點選Microsoft 365 Admin Center : https://admin.microsoft.com/
Step 3. 點選特定使用者OneDrive儲存空間編輯儲存空間限制儲存即可
檢視組織SharePoint的總計和可用儲存空間
Step1. 點選Microsoft 365 Admin Center : https://admin.microsoft.com/
Step 2. 點選SharePoint進入SharePoint Admin右上角即可查閱可用空間
設定自動或手動網站儲存空間限制
Step1. 點選Microsoft 365 Admin Center : https://admin.microsoft.com/
Step 2. 點選SharePoint進入SharePoint Admin點選SharePoint 網站儲存空間限制選擇自動或手動儲存即可
*自動模式：網站會在需要時自動取得儲存空間，無須手動調整。
*手動模式（自行調整）若之前自行設定過儲存空間上限，切換至集區儲存空間後，SharePoint 會將限制重設為 25 TB(25600 GB)
管理個別網站儲存空間限制
Step1. 點選Microsoft 365 Admin Center : https://admin.microsoft.com/
Step 2. 點選SharePoint進入SharePoint Admin點選網站使用中網站選取網站編輯儲存空間限制編輯編輯儲存空間限制儲存即可
如何新增共用信箱
Step1. 點選Microsoft 365 Admin Center : https://admin.microsoft.com/
Step 2. 展開Teams合群組點選共用信箱點擊新增共用信箱
Step 3. 輸入預計名稱&電子郵件點擊儲存
Step 4. 可將成員新增到您的共用信箱
Step 5. 可將成員新增到您的共用信箱點擊新增
Step 6. 將共用信箱新增至Outlook內點擊檔案新增帳戶新增所建立的共用信箱帳號
如何開啟謄寫功能
Microsoft Teams 的謄寫功能，能將會議語音即時轉換成文字逐字稿
Step1. 點選Microsoft 365 Admin Center : https://admin.microsoft.com/
Step 2. 系統管理中心點選Teams點擊會議會議原則全域(全組織預設值)
Step 3. 錄製與轉錄轉錄開啟儲存
Microsoft Windows 11 GGWA 雲端解決方案提供者 (CSP) 的推出 自 2022 年 5 月 1 日起，Windows 11 GGWA 已納入 CSP 計劃
1.什麼是GGWA?
GGWA (Get Genuine Windows Agreement，即合法化協議) 提供解決方案，協助客戶將非正版 Windows 作業系統以優惠價格，一次取得所有電腦的 Windows 11 Professional 完整授權，不但讓您將電腦輕鬆升級、舊機重獲新生，企業也能遠離非法風險。轉為正版。
2.誰需要購買 GGWA 授權？
- 安裝盜版授權金鑰。
- 從不明或仿冒來源下載了 Windows 軟體。
- 購買了無預裝操作系統的電腦。
3.購買GGWA的好處？
- 單一序號管理，輕鬆擁有正版授權，遠離非法風險
- 彈性運用可降級使用Windows 10 專業版
- 以優惠價格取得正版授權
- 馬上升級最新Windows 11專業版
4.GGWA可以降版使用嗎？
可以，就像其他的大量授權合約一樣，GGWA 有降級權，客戶可以降至先前版本(WIN10)。
5.需要重新安裝或啟動嗎？
情形分兩種:
- 如果客戶正使用非正版軟體，應該重新安裝正版。可以上微軟授權網站下載安裝程式及獲得授權金鑰。
- 如果客戶已經使用正版，他們不需要啟動或安裝。這種情形通常發生在客戶誤用授權(例如:客戶用大量授權合約在新電腦上安裝 Windows升級版，缺乏底層的 OS 授權)
6.全新空機可不可以買大量授權/GGWA (Get Genuine Windows Agreement)？
可以，全新空機不得購買 GGWA，GGWA 方案僅限舊機授權。
7.GGWA 是否支持多台電腦合法化？
是的，但每台電腦需單獨購買 GGWA 授權
8.未合法化非正版 Windows 會有什麼後果？
您可能面臨安全漏洞，且無法獲得 Microsoft 的更新與支援。
9.是否可以使用 Windows GGWA (Get Genuine Windows Agreement)正版套件安裝於「新」的 PC/NB 之上，省略購買 Windows OEM 版？
不行，GGWA 正版套件是提供舊機合法的方案，因此 GGWA 授權必須跟著初次安裝的電腦，當舊機淘汰時，GGWA 也同樣要淘汰。
10.我可以取消 GGWA 合約嗎？
GGWA 為舊機合法專案，賦予客戶完整的 Windows 作業系統授權，不允許退款或退單，所以一旦成立合約，即無法取消。
11.甚麼時候該買 GGWA？甚麼時候該買 Windows 升級版？這兩種授權跟 Windows 隨機版在使用上有甚麼不同的規範？
| 授權方式 | Windows 隨機版 (完整版授權) |
GGWA 舊機合法專案 (完整版授權)型 |
Windows 11 Pro Upgrade (升級版授權) |
|---|---|---|---|
| 產品名稱 | Windows RT Windows 8 Windows 8 專業版 Windows 8.1 Windows 8.1 專業版 Windows 10 專業版 |
Windows 11 專業版 | Windows 11 專業版 |
| 購買時機 | 選購品牌電腦時，預先搭載在機器內 自行組裝電腦時，與機器一起購買 |
當初購買電腦時，未附任何作業系統， 想要補買授權 企業隨機版序號遺失Server 無法啟動 AD 服務 |
已擁有舊版Windows完整版授權的電腦， 想升級到 Windows 11 想使用ghost image大量部屬Windows， 或單一金鑰管理企業內部電腦 |
| 降級使用權 | 只有專業版可以降兩級 (Windows 10 專業版可以降級使用 Windows 8.1 專業版或7專業版)， 其他版本不得降級，例如:家用版 |
可以降級使用任一先前版本， 包括Windows XP 專業版 |
可以降級使用任一先前版本， 包括Windows XP 專業版 |
| 授權移轉 | 不得將 Windows 桌面系統從授權裝置移動至另一個裝置，但在軟體保證 (SA) 範圍允許重新指定至替代裝置，不過前提是必須從前一個裝置移除任何相關的桌面作業系統升級 | ||
12. 如何購買 GGWA 授權？
如需任何協助或了解更多資訊，請來信 CSP.TWN@acer.com，或撥打 M365客服專線 0800-258-222/(02)-2696-0099，將由專人盡速與您聯繫。
Windows Server 是什麼？
Windows Server 是微軟推出的伺服器作業系統，專為企業環境設計，提供檔案儲存、網路服務、虛擬化、身分驗證與安全性管理等功能。
Windows Server 的好處
- 集中管理：整合 Active Directory，方便管理使用者與權限。
- 高安全性：內建防火牆、加密技術與安全性更新。
- 虛擬化支援：Hyper-V 提供虛擬機器管理，降低硬體成本。
- 擴充性強：適用於中小企業到大型資料中心。
版本差異比較表
| 版本 | 虛擬化權限 | 最大記憶體支援 | 適用場景 | 特色說明 |
|---|---|---|---|---|
| Standard | 最多 2 個虛擬機 (VM) | 24 TB | 中小企業 | 提供基本伺服器功能，需 CAL 授權 |
| Datacenter | 無限制虛擬機 | 48 TB | 大型資料中心 | 適用高虛擬化環境，需 CAL 授權 |
Windows Server 授權計算方式
- 伺服器端（核心授權 Core）： 針對實體硬體。每台伺服器至少 16 核心授權。
- 存取端（CAL 授權）： 針對人員/設備。無論版本皆須購買。
- RDS CAL： 僅在使用「遠端桌面服務」時才需額外加購。
核心授權 (Core Licensing)
- 適用於 Standard 和 Datacenter(核心授權是針對「硬體核心」)
- 每CPU至少8核心
- 每台伺服器至少需要 16 核心授權。
- 授權以 2 核心一組販售。
- 公式：所需核心授權數 = 實體伺服器 CPU 核心總數（至少 16）。
CAL 授權 (Client Access License)
- 無論選擇哪個版本(Standard or Datacenter)所有存取伺服器的使用者或裝置皆需購買 CAL
- 每個存取伺服器的使用者或裝置都需要一個 CAL。
- 類型：User CAL（授權給使用者）、Device CAL（授權給裝置）。
- 何時選 User CAL vs Device CAL（例如：員工多、設備少 → User CAL）。
- Remote Desktop Services (RDS) CAL若使用遠端桌面，需額外購買 RDS CAL。
SQL Server 是什麼？
SQL Server 是微軟的關聯式資料庫管理系統 (RDBMS)，用於儲存、查詢與分析資料，支援企業級應用程式、BI 報表與資料倉儲。
SQL Server 的好處
- 高效能：支援大量交易與複雜查詢。
- 安全性：內建加密、權限控管與稽核。
- 整合性：與 Power BI、Azure 等微軟生態系無縫整合。
- 高可用性：支援 Always On 可用性群組，確保系統不中斷。
版本差異比較表
| 版本 | 高可用性 (Always On) | BI 功能支援 | 適用場景 | 特色說明 |
|---|---|---|---|---|
| Standard | 基本支援 | 部分支援 | 中小企業 | 提供核心資料庫功能，成本較低 |
| Enterprise | 完整支援 | 完整支援 | 大型企業、關鍵系統 | 完整功能，適用高效能與高安全性 |
SQL Server 授權計算方式(二選一)
- 核心授權 (Core Licensing)：
- 適用版本：Enterprise、Standard。
- 優點：授權包含所有存取人數，不需 CAL。
- 伺服器 + CAL 模式：
- 適用版本：僅 Standard 版。
- 組成：1 個伺服器授權 + 若干 CAL
核心授權 (Core Licensing)
- 適用於 Enterprise 和 Standard。
- 每台伺服器至少需要 4 核心授權。不需額外購買 CAL，適合不特定多數使用者（如網站）若資料庫是供外部公眾（如電子商務網站）存取，核心授權通常是唯一合規且具成本效益的選擇。
- 授權以 2 核心一組販售。
- 公式：所需核心授權數 = 實體伺服器 CPU 核心總數（至少 4）。
CAL 授權
- 適用於 Standard 採 CAL 模式。
- SQL Server Enterprise 版「僅能」使用核心授權模式，不支援 Server + CAL 模式 。
- 企業需購買一個 SQL Server 伺服器授權 + 對應數量的 User/Device CAL 。適合人數固定的中小型環境 。
- 每個存取 SQL Server 的使用者或裝置都需要一個 CAL。
- 類型：User CAL（授權給使用者）、Device CAL（授權給裝置）。
- SQL Server CAL 模式適用小型環境，每個使用者或裝置都需 CAL」。